ต่อมารัฐมนตรีว่าการกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (พลเอกสุรศักดิ์ กาญจนรัตน์) ได้สั่งการเมื่อวันที่ 15 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 ให้กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง ปรับปรุงหมายเลขโทรศัพท์สายด่วนบริการประชาชนให้เป็นหมายเลขเดียวกัน โดยใช้หมายเลขสายด่วน 1362 ของกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมจึงได้มีคำสั่ง ที่ 159/2561 เรื่อง จัดตั้งศูนย์สายด่วนพิทักษ์ป่า 1362 เพื่อให้เกิดการบูรณาการระหว่างหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในสังกัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมที่มีหมายเลขสายด่วนบริการประชาชน ประกอบด้วย กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง ในด้านการรับแจ้งข้อมูลหรือเบาะแสการกระทำผิดกฎหมายเกี่ยวกับการป่าไม้ สัตว์ป่า ทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง การให้บริการข้อมูลข่าวสารและการรับแจ้งเหตุภัยพิบัติทางธรรมชาติ ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ รวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์ บังเกิดผลเป็นรูปธรรม และมีหมายเลขเดียวกันเป็นที่จดจำง่ายต่อประชาชน จึงจัดตั้งศูนย์สายด่วนพิทักษ์ป่า 1362 ขึ้น โดยเริ่มดำเนินการเปิดรับแจ้งเหตุและบริการข้อมูลข่าวสารตั้งแต่เดือน มิถุนายน 2561 อนึ่ง การรับแจ้งเหตุสายด่วนพิทักษ์ป่า 1362 (ตั้งแต่เดือน มิถุนายน – กันยายน 2561) ได้รับแจ้งเหตุต่างๆ รวมจำนวนทั้งสิ้น 631 ราย (เฉลี่ยวันละ 5 ราย) โดยเรื่องที่ได้รับแจ้งสูงสุด คือ สัตว์ป่าสร้างความเดือดร้อน จำนวน 268 ราย และรองลงมา คือ สัตว์ป่าผลัดหลงหรือได้รับบาดเจ็บ จำนวน 116 ราย

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้การบริการรับแจ้งเหตุ และการให้ข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชนเป็นไปอย่างสะดวก รวดเร็ว และสามารถช่วยให้การปฏิบัติงานตามภารกิจของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ประกอบด้วย กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

2. เป็นช่องทางการสื่อสารระหว่างประชาชนกับหน่วยงานของกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถติดตามผล และประชาสัมพันธ์ ได้อย่างรวดเร็ว

3. สามารถประสานการปฏิบัติงาน และความร่วมมือต่างๆ เกิดการบูรณาการกับหน่วยงานทั้งภาครัฐและภาคเอกชน

4. เป็นการสร้างเครือข่ายในการเฝ้าระวังการทำลายทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม ที่เกี่ยวข้องกับกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง

5. เป็นการเสริมสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างประชาชนกับหน่วยงานราชการ

ประโยชน์ที่ได้รับ

1. ทำให้รับทราบข้อมูลการกระทำผิดกฎหมายว่าด้วยการป่าไม้และสัตว์ป่าและการแจ้งเหตุต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้ทันเหตุการณ์ ทำให้การปฏิบัติงานตามภารกิจของกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่าและพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

2. มีเครือข่ายเฝ้าระวัง รักษาทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง มากขึ้น

3. ทำให้ประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เกิดการบูรณาการในการดำเนินการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วทันเหตุการณ์ สามารถตรวจสอบ และติดตามผลได้

4. ทำให้สามารถประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร ของกรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช กรมป่าไม้ และกรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง ให้กับองค์กรต่างๆ ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และประชาชนที่สนใจ

5. ประชาชนให้ความร่วมมือในการอนุรักษ์ทรัพยากรป่าไม้และสัตว์ป่า และเป็นการส่งเสริมความเข้าใจอันดี ระหว่างประชาชนกับหน่วยงานของภาครัฐ